Versand

Topbrands2go | Globale Versand

und Abwicklungsrichtlinie Gültig ab: Januar 2026

Bei Topbrands2go sind wir stolz auf unsere logistische Präzision. Der globale Handel unterliegt jedoch Variablen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Diese Richtlinie beschreibt unsere Verpflichtung Ihnen gegenüber und die rechtlichen Grenzen unserer Haftung.

1. Bearbeitungszeiten und Lieferung am nächsten Tag

• Standardbearbeitung: Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb eines Werktages zu versenden.

• Annahmeschluss: Bestellungen, die nach 14:00 Uhr MEZ (Montag bis Freitag) oder am Wochenende/Feiertag eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

• Lieferung am nächsten Werktag: Sofern angeboten, muss die Bestellung vor 11:00 Uhr MEZ eingehen. Dieser Service gilt vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Versanddienstleisters und schließt Samstage, Sonntage und Feiertage aus.

• Keine Garantie: Während unser Ziel eine 100% pünktliche Versendung ist, sind die Transitzeiten Schätzungen und keine Garantien.

2. Höhere Gewalt und globale Störungen

Topbrands2go haftet nicht für Verzögerungen oder Lieferausfälle aufgrund von Ursachen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (Höhere Gewalt). Dies umfasst unter anderem:

• Geopolitische Ereignisse: Krieg, Terrorismus, Unruhen oder politische Instabilität.

• Lieferketten: Globale Versandengpässe, Kraftstoffmangel oder Streiks.

• Umwelt und Gesundheit: Extreme Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, Pandemien oder regionale Notfälle.

• Feiertage: Verzögerungen durch nationale oder religiöse Feiertage in den Niederlanden oder im Zielland.

• Zoll und Behörden: Verzögerungen durch Zollinspektionen, Grenzschließungen oder Änderungen der internationalen Handelsgesetze.

3. Adressgenauigkeit und Verantwortung des Empfängers

• Adressintegrität: Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Angabe einer korrekten Lieferadresse. Topbrands2go haftet nicht für Lieferungen an falsch angegebene Adressen.

• Unzustellbare Sendungen: Bei unzustellbaren oder verweigerten Sendungen erfolgt eine Rückerstattung des Warenwerts abzüglich der entstandenen Versandkosten.

• Abstellgenehmigung: Wenn Sie eine Zustellung ohne Unterschrift an einem "sicheren Ort" wünschen, übernimmt Topbrands2go keine Verantwortung für Diebstahl oder Witterungsschäden nach der Zustellung.

4. Unterschrift und Sendungsverfolgung

• Die meisten Sendungen erfordern eine Unterschrift. Wenn niemand anwesend ist, kann der Paketdienst die Sendung bei einem Nachbarn abgeben, sofern Sie dies nicht ausdrücklich ablehnen.

• Bei Lieferverzögerungen benötigen wir eine Wartezeit von 10 Tagen ab dem voraussichtlichen Lieferdatum, bevor eine Untersuchung für ein verlorenes Paket eingeleitet werden kann.

5. Internationaler Handel und Zoll

• Es liegt in der Verantwortung des Kunden zu prüfen, ob die Produkte im jeweiligen Zielland legal eingeführt werden dürfen. Alle Einfuhrzölle und Steuern gehen zu Lasten des Kunden.

6. Änderungen und Stornierungen

• Sobald sich eine Bestellung im automatisierten Versandprozess befindet, können Änderungen nicht garantiert werden. Für dringende Änderungen rufen Sie uns bitte sofort unter 0031 850 60 5951 an.

7. Versandkosten-Grenzwerte

• Niederlande: Kostenloser Standardversand ab einem Bestellwert von 84,95 Euro.

• International: Kostenloser Standardversand ab einem Bestellwert von 499,95 Euro.