Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 4 september 2026

Topbrands2go beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Topbrands2go wordt aangedreven door Shopify, wat ons in staat stelt deze Diensten aan u te leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop of andere transactie doet, of anderszins met ons communiceert. Als er een conflict is tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te nemen tot de Diensten, erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid begrijpt.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken
Wanneer wij de term "persoonsgegevens" gebruiken, verwijzen wij naar informatie die u of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of die is geanonimiseerd, zodat deze u niet kan identificeren of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief afleidingsgegevens op basis van deze persoonsgegevens, afhankelijk van hoe u met de Diensten omgaat, waar u woont en zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

• Contactgegevens: waaronder uw naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie: waaronder creditcard-, betaalkaart- en financiële rekeningnummers, betaalkaartinformatie, financiële rekeninginformatie, transactiedetails, betalingswijze, betalingsbevestiging en andere betalingsdetails.
• Accountinformatie: waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactie-informatie: waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelmandje plaatst, aan uw verlanglijst toevoegt, of koopt, retourneert, ruilt of annuleert en uw eerdere transacties.
• Communicatie met ons: waaronder de informatie die u opneemt in communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het versturen van een vraag aan de klantenservice.
• Apparaatinformatie: waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatiecodes.
• Gebruiksgegevens: waaronder informatie over uw interactie met de Diensten, inclusief hoe en wanneer u de Diensten gebruikt of navigeert.

Bron van persoonsgegevens
Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Direct van u: waaronder wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons anderszins uw persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten: waaronder van uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën;
• Van onze dienstverleners: waaronder wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologieën mogelijk te maken en wanneer zij namens ons uw persoonsgegevens verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken
Afhankelijk van hoe u met ons omgaat of welke van de Diensten u gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

• Het leveren, aanpassen en verbeteren van de Diensten: Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u van de Diensten te voorzien, waaronder het uitvoeren van onze overeenkomst met u, het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het onthouden van uw voorkeuren en artikelen waarin u geïnteresseerd bent, het sturen van meldingen met betrekking tot uw account, het verwerken van aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van uw account, het regelen van verzending, het faciliteren van retourzendingen en omruilingen, het mogelijk maken van beoordelingen, en het creëren van een op maat gemaakte winkelervaring.
• Marketing en reclame: Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post, en om u online advertenties te tonen voor producten of diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie: Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, een veilige betalings- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of daartegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen.
• Communicatie met u: Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden, op u te reageren, u effectieve diensten te verlenen en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Wettelijke redenen: Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of te reageren op een geldig juridisch proces.

Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken
In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens openbaar maken aan derden voor legitieme doeleinden onder dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, afhandeling en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te verlenen en aan u te adverteren.
• Wanneer u ons opdraagt, verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden openbaar te maken.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Relatie met Shopify
De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens over uw toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om de Diensten voor u te leveren en te verbeteren. Informatie die u via de Diensten indient, wordt overgedragen aan en gedeeld met Shopify. Om meer te weten te komen over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt, kunt u het Consumentenprivacybeleid van Shopify bezoeken.

Websites en links van derden
De Diensten kunnen links bevatten naar websites die door derden worden beheerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites.

Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens over kinderen.

Beveiliging en bewaartermijn van uw informatie
Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren. In overeenstemming met de Nederlandse fiscale wetgeving worden financiële en transactiegegevens met betrekking tot uw bestellingen bewaard voor een verplichte periode van 7 jaar.

Uw rechten en keuzes
Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage / kennisneming
• Recht op verwijdering
• Recht op correctie
• Recht op overdraagbaarheid
• Recht om u af te melden voor verkoop of delen voor gerichte reclame
• Beheren van communicatievoorkeuren

Aanvullende wettelijke rechten & Beoordelingsverwerking (WebwinkelKeur Naleving)

1. Wettelijke consumentenrechten (AVG / GDPR)
In aanvulling op het bovenstaande beleid hebben klanten in de EER expliciet de volgende wettelijke rechten:

• Recht op inzage (Inzagerecht): Bekijk op elk moment al uw door ons verwerkte persoonsgegevens.
• Recht op rectificatie (Rectificatierecht): Vraag om onmiddellijke correctie of updates van onjuiste persoonsgegevens.
• Recht op beperking van de verwerking (Recht op beperking): Vraag om een tijdelijke of permanente pauze op de gegevensverwerking.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (Recht op overdraagbaarheid): Ontvang een kopie van verwerkte persoonsgegevens of draag deze over aan een andere aanbieder.
• Recht van bezwaar (Recht van bezwaar): Maak op elk moment bezwaar tegen de verwerking van persoonsgegevens.

2. Beoordelingen & Evaluaties (WebwinkelKeur)
Wij verzamelen klantbeoordelingen via het platform van WebwinkelKeur. Bij het achterlaten van een review bent u verplicht om een naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. Wij delen klantnamen en e-mailadressen ook met WebwinkelKeur uitsluitend om uitnodigingen voor reviews te versturen. WebwinkelKeur past passende technische en organisatorische maatregelen toe om uw persoonsgegevens te beschermen.

Klachten
Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op. Komen wij er samen niet uit, dan heeft u op grond van de privacywetgeving het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit. Voor klanten in Nederland kunt u uw klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Internationale overdrachten
Wij kunnen uw persoonsgegevens overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin u woont, waarbij gebruik wordt gemaakt van erkende overdrachtsmechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen te weerspiegelen.

Contact
Mocht u vragen hebben over onze privacyverklaring of dit Privacybeleid, of als u gebruik wilt maken van uw rechten, bel dan +31 850 605 951, stuur een e-mail naar info@topbrands2go.nl of neem contact met ons op via:

Topbrands2go
Oude Apeldoornseweg 41
7333 NR Apeldoorn
Nederland