Verzendbeleid

Topbrands2go | Wereldwijd Verzend

en Afhandelingsbeleid Ingangsdatum: januari 2026

Bij Topbrands2go zijn we trots op onze logistieke precisie. De wereldwijde handel is echter onderhevig aan variabelen die buiten onze controle liggen. Dit beleid beschrijft onze inzet voor u en de juridische beperkingen van onze aansprakelijkheid.

Bij Topbrands2go zijn we trots op onze logistieke precisie. De wereldwijde handel is echter onderhevig aan variabelen die buiten onze controle liggen. Dit beleid beschrijft onze inzet voor u en de juridische beperkingen van onze aansprakelijkheid.

1. Verwerkingstijden en Volgende Dag Levering

• Standaard Verwerking: Wij streven ernaar alle bestellingen binnen één werkdag te verzenden.
• Cut-off tijden: Bestellingen geplaatst na 14:00 uur CET (maandag t/m vrijdag) of in het weekend/feestdagen, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
• Levering de Volgende Dag: Indien beschikbaar, moet de bestelling voor 11:00 uur CET geplaatst zijn. Deze service is afhankelijk van de beschikbaarheid van de koerier en exclusief zaterdagen, zondagen en feestdagen.
• Geen Garantie: Hoewel ons doel 100% tijdige verzending is, zijn levertijden schattingen en geen garanties.

2. Overmacht en Wereldwijde Verstoringen

Topbrands2go is niet aansprakelijk voor vertragingen of mislukte leveringen door oorzaken buiten onze redelijke controle (Overmacht). Dit omvat, maar is niet beperkt tot:

• Geopolitieke gebeurtenissen: Oorlog, terrorisme, burgerlijke onrust of politieke instabiliteit.
• Logistieke keten: Wereldwijde opstoppingen in de scheepvaart, brandstoftekorten of stakingen.
• Milieu en Gezondheid: Extreme weersomstandigheden, natuurrampen, pandemieën of regionale noodsituaties.
• Feestdagen: Vertragingen door nationale of religieuze feestdagen in Nederland of het land van bestemming.
• Douane en Overheid: Vertragingen door douane-inspecties, grensafsluitingen of wijzigingen in internationale handelswetten.

3. Adresgegevens en Verantwoordelijkheid

• Adresintegriteit: De klant is volledig verantwoordelijk voor het verstrekken van een correct adres. Topbrands2go is niet aansprakelijk voor zendingen naar een foutief adres.
• Onbestelbare zendingen: Bij onbestelbare of geweigerde zendingen wordt het orderbedrag teruggestort minus de oorspronkelijke verzendkosten gemaakt door Topbrands2go.
• Veilige plek: Indien u vraagt om levering op een "veilige plek" zonder handtekening, aanvaardt Topbrands2go geen enkele verantwoordelijkheid voor diefstal of schade na levering.

4. Handtekening en Tracking

• De meeste zendingen vereisen een handtekening. Indien u niet aanwezig bent, kan de koerier het pakket bij een buurman afleveren, tenzij u dit anders aangeeft tijdens het afrekenen.
• Bij problemen met de levering hanteren wij een wachtperiode van 10 dagen na de verwachte leverdatum voordat een onderzoek naar een verloren pakket kan worden geopend.

5. Internationale Handel en Douane

• De klant is verantwoordelijk voor het controleren of producten legaal mogen worden ingevoerd in het land van bestemming. Alle invoerrechten en belastingen zijn voor rekening van de klant.

6. Wijzigingen en Annuleringen

• Zodra een bestelling in ons geautomatiseerde proces zit, kunnen wijzigingen niet worden gegarandeerd. Bel voor dringende wijzigingen direct naar 0031 850 60 5951.

7. Drempels voor Gratis Verzending

• Nederland: Gratis standaardverzending bij bestellingen boven 84,95 Euro.
• Internationaal: Gratis standaardverzending bij bestellingen boven 499,95 Euro.